ทำไมนโยบายส่งคืนสินค้าจึงเป็นกุญแจสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า
ข้อควรพิจารณาในขั้นตอนสุดท้ายของการส่งคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซ
นโยบายการส่งคืนสินค้าที่เป็นมิตรต่อลูกค้ามีบทบาทสำคัญต่อการแสวงหาลูกค้าใหม่ๆ และทำให้ลูกค้าพอใจในบริษัทของคุณมากขึ้น จึงควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุนโยบายการคืนสินค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเอาไว้อย่างละเอียดชัดเจน โดยนโยบายนี้จะสามารถใช้ได้ คุณต้องมีโครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์เพื่อใช้สนับสนุน รวมถึงเป็นพันธมิตรที่ดีกับบริษัทบริการคลังสินค้าด้วย
